Как найти нужный орган или должностное лицо?

Предположим, что, ознакомившись с законодательством, мы узнали, в какой орган или к какому должностному лицу нужно обратиться за защитой своего права, а также как они называются и чем могут нам помочь. Осталось только их разыскать, т. е. узнать их адреса, а при необходимости и телефоны.

Самый простой способ - приобрести телефонный или адресный справочник.

Другая возможность - это бесплатная справочная служба вашей телефонной сети, которая, как это ни странно, все еще существует. В Москве и Санкт-Петербурге, например, работает служба «09», которая дает справки о государственных и муниципальных организациях. Назовите оператору орган, который вы ищете, и он сообщит вам его телефоны, по которым вы сможете получить всю необходимую информацию. Неудобство заключается в том, что по ним не всегда можно дозвониться, так как они могут быть постоянно заняты.

Read the rest of this entry »

Недостатки административного способа. Часть 2.

В остальных случаях для того, чтобы требования потребителя были выполнены, достаточно пригрозить обращением в Госторгинспекцию. Ну а если угроза не подействует, то после первой проверки, проведенной по заявлению потребителя, продавец поймет, что если он не пойдет навстречу, то вместо того, чтобы зарабатывать деньги, он с утра до вечера будет разбираться с различными комиссиями и инспекторами. Если нарушение права произошло там, где административный контроль достаточно слаб (например, в области трудовых отношений), то обращайтесь в суд, но параллельно, чтобы усилить давление на правонарушителя, используйте и административный способ (в нашем случае обращайтесь в Рострудинспекцпю).

Read the rest of this entry »

Недостатки административного способа. Часть 1

Жалобы па чиновников можно подавать в другие административные органы, которые их контролируют. Например, на действия чиновника местной администрации, занимающегося потребительским рынком и помогающего «своим» предпринимателям в ущерб «чужим», можно жаловаться начальнику подразделения, где он работает, главе местного самоуправления пли его заместителям, а также в Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства и в прокуратуру.

В-четвертых, обращение в суд связано с расходами на оплату юридических услуги государственной пошлины. В главе 1 уже говорилось о том, как их можно уменьшить, а о расходах на юридическую помощь смотрите главу 6.

Read the rest of this entry »

Недостатки судебного способа.

В России ко всем этим бедам добавился переход к рыночной экономике, в результате которого количество вопросов, решаемых судами, резко увеличилось, а старые способы разрешения конфликтов (обращение в партком, профком и т. д.) перестали работать. Из-за массового нарушения прав граждан, таких как создание финансовых пирамид, невыплаты зарплаты и т. д., в суды бросились толпы обиженных людей, и их работа была парализована. В последнее время финансирование судов постепенно улучшается, назначаются новые судьи, строятся здания, но делается это не так быстро, как хотелось бы, и сроки рассмотрения дел по-прежнему велики. Например, в крупных городах никого не удивляет, если гражданское дело рассматривается в течение года только в суде первой инстанции, при том, что максимальный срок рассмотрения дела, предусмотренный ГПК РФ, не может превышать двух месяцев.

Read the rest of this entry »