Наше неверие в то, что таким образом можно чего-то добиться, объясняется тем, что большинство из нас никогда не пробовали это делать, а если и пробовали, то бросили при первой же неудаче. Кстати, большинство жалобщиков не умеют правильно писать свои заявления, не знают, куда их направлять и как это нужно делать. Вот этому мы и попробуем научиться в этой главе.

А может быть, все-таки по-хорошему?

Действительно, как было бы хорошо решать проблемы, не теряя душевного равновесия и не причиняя никому вреда. Но для этого нужно, чтобы такое же желание было у другой стороны; если же его нет, приходится начинать боевые действия. Но если есть хоть какая-то надежда на то, что с правонарушителем можно договориться, этот шанс нужно обязательно использовать.

(далее…)

Глава 5. ОБРАЩАЕМСЯ К ЧИНОВНИКУ

Мы подошли к самому главному этапу, на котором, собственно, и решается судьба любого дела. Это обращение в орган или к должностному лицу, которые обязаны защитить наши права и имеет для этого необходимые полномочия. Мы хорошо подготовились к этому этапу, поскольку изучили правовую сторону дела, узнали о своих правах и обязанностях, нашли органы, в которые нужно обращаться, и собрали доказательства, поэтому наши шансы на успех резко возросли. Но нужно правильно действовать и на этом заключительном этапе, чтобы добиться того, чего мы хотим, и при этом не потерять психологического равновесия и уверенности в себе, и в этой главе я дам несколько советов, которые помогут достичь таких результатов. Итак, начнем.

(далее…)